Aujourd’hui, les cyber attaques sont en hausse dans toutes les entreprises. Et les cabinets d’avocats sont loin d’être épargnés par ces attaques protéiformes. Cibles de choix pour les hackers en raison des données sensibles, confidentielles ou stratégiques qu’ils manipulent, les avocats se doivent d’anticiper pour se protéger efficacement. Alors, quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour lutter contre les menaces informatiques croissantes ?
Avocats : soignez votre relation client
Une bonne relation client constitue le pilier d’un cabinet qui marche. Pourtant, la satisfaction client reste le maillon faible de nombreux cabinets. Certains clients vont même jusqu’à estimer que les avocats ne constituent pour eux qu’une « poor value » pour reprendre les termes d’une étude menée auprès de 20 000 clients. Alors, comment lutter contre cette perception ? Voici quelques actions clés à mettre en œuvre pour soigner votre satisfaction client.
Plongez dans le cabinet digital de demain
Jarvis Legal et XEFI vous invitent à découvrir comment réaliser la transformation digitale de votre cabinet.
Si l’innovation et les LegalTech sont considérées par tous comme incontournables, nombreux sont ceux qui n’ont pas de réponse concrète sur le « comment ». Nous vous avons donc préparé un événement unique lors duquel nous vous présenterons une synthèse du livre blanc sur les solutions de gestion dédiées pour les cabinets d’avocats. Nous reviendrons aussi sur les étapes clés pour réussir son projet de transformation digitale.
Enfin, vous pourrez vous plongez concrètement dans le cabinet du futur au cours de cet événement exceptionnel : XEFI mettra à votre disposition un cabinet équipé des dernières nouveautés : Pc portable à écran tactile, solution de protection des données, boites email hébergées synchronisée sur tous vos équipements, sans oublier les solutions d’impression professionnelles.
Le nombre de places étant limité, ne tardez pas à réserver la vôtre 👉Je m’inscris
Le programme
Quand :
le 20 juin 2019 à partir de 8h30
Où :
Espace Hamelin
17 rue de l’Amiral Hamelin, 75116 Paris
Participants :
Alexandre Yérémian, Régis Pommade, Pierre Devos,
CEO de Jarvis Legal Directeur Commercial de XEFI Directeur d’agence XEFI Paris 15
Maxime Gouin
Directeur Commercial Jarvis Legal
Programme détaillé :
8h30 – 9h : Accueil des participatns
9h – 9h15 : Diffusion du court-métrage « The Wolf » sur la sécurité informatique
9h15 – 10h : Les étapes clés pour réussir la transformation digitale de son cabinet
10h – 11h : Mise en situation et cas pratiques dans le cabinet du futur créé par Xefi et Jarvis Legal
Réflexion sur l’évolution de la profession d’avocat
Même si les éternels sceptiques tournent la tête et regardent ailleurs, le ver est bel et bien dans le fruit. Comme nombre de professions, les avocats voient leur modèle économique challengé par les nouvelles technologies. Loin d’être anecdotiques, c’est le résultat de changements profonds de la société. Point sur l’évolution de la profession d’avocat demain.
Retour sur la matinée-débat autour de « la transformation digitale des cabinets d’avocats »
Nomination et Jarvis Legal ont organisé une matinée-débat autour de « La transformation digitale, nouvel eldorado des cabinets d’avocats ? ». Ils ont partagé leurs retours d’expérience avec les participants présents lors de cet événement, riche d’enseignements et d’échanges nourris autour d’un sujet qui devient central dans la stratégie des cabinets.
L’avocat de demain sera un avocat entrepreneur
Avec plus de 66 000 avocats en France en 2018, la profession frôle la saturation. Dans cette atmosphère concurrentielle, l’importance d’avoir une démarche entrepreneuriale pour gérer un cabinet d’avocats se confirme de plus en plus à l’avenir. Quels sont le profil et les compétences de ce nouvel avocat entrepreneur ? Quels sont les enjeux et les outils indispensables à la transformation du cabinet d’avocats de demain ?
L’importance d’adopter une démarche entrepreneuriale
La nécessité d’introduire une approche plus commerciale dans sa gestion est dictée aujourd’hui par le contexte particulier de la profession. Les avocats sont de plus en plus nombreux, ce qui encourage une certaine concurrence.
Grâce à Internet, de nouveaux services, certes parfois d’une qualité discutable, sont accessibles à tous (par exemple, modèle de contrat « personnalisé » en ligne en quelques clics, etc.). Si ces services ne dispenseront jamais des conseils d’un professionnel, ils sèment le flou dans l’esprit du justiciable.
Mieux informé, du moins en apparence, le client moderne cultive de plus en plus ce besoin très contemporain de transparence et d’ultra disponibilité. Par exemple, ils ont besoin de comprendre votre facturation et vos honoraires, voire de les comparer à ceux des autres cabinets. Pouvoir vous contacter facilement sur différents supports (smartphone, ordinateur, etc.) et obtenir une réponse rapide est également devenu un impératif aujourd’hui.
Dit autrement, cette quête de transparence ne fait qu’accentuer pour vous la nécessité d’être rentable et compétitif.
2 exemples de brèches ouvertes par la loi
L’esprit d’entreprise a le vent en poupe… Même chez les juristes ! 2 exemples législatifs invitant à une approche plus commerciale des cabinets :
La loi Macron n° 2015-990 du 6 août 2015 a rendu possible l’interprofession, c’est-à-dire l’alliance à visée économique entre les professionnels du droit, experts-comptables, huissiers de justice, administrateurs judiciaires, notaires, etc., et bien sûr, avocats. Désormais, ils peuvent choisir de travailler ensemble dans une même structure juridique (société d’exercice interprofessionnelle). C’est une possibilité majeure de s’agréger pour fonctionner comme une entreprise, ce qui était impossible jusqu’alors.
Il faut souligner également le décret du 28 octobre 2014 n° 2014-1251 qui permet aux avocats de faire de la sollicitation personnalisée et de la publicité. Bien qu’encore assez peu exploitée, cette nouveauté est, à bien y regarder, une vraie révolution dans le monde du droit. Elle rentre dans une dynamique d’entreprise puisqu’il s’agit tout simplement d’accentuer l’élément différenciateur du cabinet par rapport aux autres (marque innovante, spécialité de niche, etc.). Cette recherche de différenciation est capitale dans une logique entrepreneuriale car elle permet de mettre en lumière votre valeur ajoutée pour se démarquer et vendre mieux vos services.
Les opportunités offertes par la Legal Tech
Le développement des innovations technologiques sur le marché du droit a permis à des services auparavant inexistants d’être désormais bien implantés et efficaces.
L’émergence de ces nouveaux acteurs, alliant technique et juridique, permet aux avocats de déléguer un certain nombre de tâches qu’un entrepreneur doit faire au quotidien.
Grâce à des outils modernes et innovants comme ce que propose Jarvis Legal dans sa solution de gestion : suivi des clients via un CRM, suivi des temps, API connectée, outil de facturation, etc., votre gestion au jour le jour du cabinet est facilitée. Là, où avant c’était long et fastidieux, c’est désormais simple et rapide grâce aux nouvelles technologies.
Ce gain de temps libère des heures précieuses pour se concentrer sur son cœur de métier. Mais c’est aussi le meilleur moyen pour l’avocat, accompagné dans la gestion de son cabinet-entreprise, de se glisser plus aisément sous une casquette d’entrepreneur !
Finalement, comment devient-on avocat entrepreneur ?
L’esprit d’entreprise adapté au cabinet d’avocats s’appuie sur 3 points majeurs :
- Investir et innover pour attirer les talents, pour développer et améliorer le quotidien du cabinet. C’est l’essence de la démarche d’un entrepreneur : comprendre que la prise de risque et l’investissement SONT nécessaires pour espérer faire grandir et croître davantage son business. Penser à long terme est essentiel pour se développer pleinement. Par exemple, investir dans des solutions modernes, dans un nouveau collaborateur, etc.
- Mettre la rentabilité au premier plan : le profit est la raison d’être de l’entreprise. Pour l’avocat, ce ne doit plus être un gros mot ! La gestion financière doit être automatisée et organisée rigoureusement comme celle d’une entreprise.
- Mesurer et suivre sa performance : la mise en place d’indicateurs de performance permet de mesurer l’impact de toutes ses actions : nombre de contacts récoltés via le site internet du cabinet, retombées de telle ou telle nouvelle activité développée dans le cabinet, le nombre d’heures passées sur un dossier (pour pouvoir l’expliquer au client !), etc. Ce que l’on mesure croît. C’est donc un excellent moyen pour se concentrer sur ce qui marche le mieux et améliorer ce qui marche le moins.
Toutes les facettes d’un entrepreneur sont au fond déjà présentes dans le quotidien d’un avocat : marketing, commercial, comptabilité, relation client, etc. S’appuyer sur les outils de la Legal Tech permet de franchir les dernières limites qui l’empêchent de développer son cabinet comme un avocat dirigeant d’entreprise accompli.
Nouvel eBook sur les logiciels pour avocats
Au cours de ces 6 dernières années, nous avons pu accompagner des centaines de cabinets dans leur démarche de changement. Nous avons été les témoins privilégiés d’un nombre considérable de situations et de contextes différents.
A travers cet eBook, nous avons voulu partager notre retour d’expérience en mettant en exergue les points clés d’un projet réussi. A chaque cabinet ses propres problématiques, ses propres enjeux et contraintes. Ce guide de bonnes pratiques vous permettra de vous poser les bonnes questions et de mettre les séquence dans le bon ordre pour profiter pleinement des innovations technologiques et les mettre au service du cabinet.
👉 Téléchargez votre exemplaire dès maintenant : https://bit.ly/2VDNSJP
Jarvis équipe le Ministère de la Justice du Mali
Une vision moderne et innovante de la justice au service du peuple malien
La justice malienne est confrontée depuis plusieurs années à une problématique simple mais aux conséquences graves : les greffiers sont peu formées et doivent s’accommoder de conditions de travail rendues difficiles par un faible taux d’équipement. Les notes et compte-rendu d’audience s’avèrent pratiquement inexploitables dans la grande majorité des cas. Dès lors, rendre la justice sur la base de dossiers étayés et documentés devient une gageure pour les juges.
Les commissariats et gendarmeries du pays rencontrent les mêmes difficultés ; les compte-rendu des auditions et des interrogatoires ne sont pas exploitables et rendent l’instruction des dossiers très compliquée.
Les notions de stockage et d’archivage sont également un souci majeur. Le temps de la justice est parfois, souvent, un temps long. La conservation sur le long terme des dossiers et des pièces qui le constituent est une nécessité pour garantir une justice équitable. Là aussi, les enjeux sont majeurs et les conditions difficiles : les locaux et les équipements ne sont pas ou peu adaptés à la conservation de tels documents.
Sous l’impulsion du Garde des Sceaux et Ministre de la justice du Mali, M. Mamadou Konate, un projet de transformation digitale de la justice a vu le jour. Ce projet s’articulait autour d’une solution de gestion qui devait répondre à trois enjeux majeurs : proposer une solution de numérisation de documents afin de centraliser toute information relative à un dossier instruit, proposer une solution d’enregistrement numérique et de transcription automatique, offrir une forte capacité de personnalisation pour s’adapter aux pratiques propres à chaque entité équipée.
Le ministère a alors lancé une consultation auprès de plusieurs éditeurs, essentiellement européens, pour se doter d’une solution innovante et répondant aux contraintes locales, tant techniques que financières. Jarvis Legal s’est imposée comme la solution de gestion entièrement hébergée et ouverte sur l’écosystème à travers sa puissante API, et qui répondait à l’ensemble des critères posés dans l’appel d’offres.
Jarvis Legal gagne l’appel d’offres
Nous avons passé de nombreuses heures à construire l’offre qui a su séduire le ministère de la Justice du Mali. Cela a été un vrai défi, tant technique (il fallait intégrer des fonctions que nous n’avions pas à l’époque) que financier (le projet a été financé par les Pays-Bas au travers de son Ambassade au Mali). Pour autant, nous avons été le seul éditeur capable de répondre sur la totalité des demandes émises.
Notre offre intégrait bien sûr la solution de gestion pour avocats et professionnels du droit, classée 1ère pour la troisième année consécutive par le magazine Décideurs, mais également des dictaphones numériques et des scanners haute performance. Ces équipements ont été tout spécialement sélectionnés pour leur capacité à se connecter à Jarvis Legal via leurs API.
Le travail ne faisait alors que débuter pour notre équipe R&D. Il a fallu relever de nombreux défis pour intégrer parfaitement ces différents services et les rendre simple d’utilisation pour les utilisateurs.
Un travail préparatoire rigoureux
Une fois le marché remporté, une première mission a été réalisée à l’été 2017. Elle visait à rencontrer les personnes impliquées dans le projet et à auditer les lieux qui seraient équipés de Jarvis Legal. Bien que facile à déployer car entièrement hébergée, Jarvis Legal requiert malgré tout deux éléments essentiels pour fonctionner : une connexion Internet (une simple connexion ADSL suffit) et un ordinateur. Or les sites visités n’étaient pas ou très mal équipés. Les autorités locales ont fait preuve d’une grande réactivité en lançant la commande des matériels et des connexion Internet nécessaires au déploiement de Jarvis Legal.
En parallèle, nos équipes R&D ont travaillé à l’intégration des API des scanners et dictaphones numériques fournis dans le cadre de l’appel d’offres. Elles ont aussi travaillé à l’intégration du service de reconnaissance vocal, capable de s’améliorer en continu grâce à un apprentissage autonome de type neuronal.
Il fallait notamment relever le défi de la simplification des manipulations pour faire en sorte qu’un utilisateur puisse facilement scanner un document en le déposant directement dans le bon dossier. Ou qu’il puisse enregistrer une audience, une plaidoirie ou une déposition et simplement déposer le fichier dans Jarvis Drive pour lancer ensuite sa transcription, le transformant automatiquement en document Word déjà rédigé, et en quelques secondes.
Un déploiement réussi
La mission de déploiement a été réalisée en Janvier 2019. Elle s’est déroulée sur une semaine, à Bamako et dans les villes environnantes. Le secrétaire général du Ministère de la Justice du Mali et M. l’ambassadeur des Pays-Bas au Mali ont inauguré à cette occasion le lancement officiel de Jarvis Legal.
Au-delà du déploiement de la solution de gestion, nous avons pris en charge la formation des futurs utilisateurs ainsi que des administrateurs locaux. Nous les avons également accompagnés dans la configuration et la personnalisation de leurs espaces, chaque site disposant de son environnement propre. Les équipements ont également été déployés sur chaque site.
Nous avons été particulièrement été impressionnés par la concentration et l’implication des intervenants sur place. C’est grâce à eux que le projet a été un succès et a pu être mis en œuvre dans les meilleures conditions.
Une justice mieux armée face aux enjeux d’aujourd’hui et de demain
Avec Jarvis Legal, les tribunaux, gendarmeries et commissariats peuvent désormais numériser les documents des dossiers instruits, les enregistrer dans une base unique et sécurisée et ainsi partager des informations communes qui seront consultables par les personnes habilitées. Ces dernières pourront donc s’appuyer sur des informations fiables et pérennes pour rendre leurs décisions.
Les compte-rendu d’audience et les dépositions sont automatiquement rédigés et enregistrés dans le bon dossier. C’est un gain de temps considérable pour l’ensemble des intervenants. La qualité des informations atteint un niveau de qualité et de fiabilité inégalé jusque-là.
Les juges disposent enfin de d’informations complètes, détaillées et de qualité, dont la chronologie des faits et des décisions sont indiscutables. Les informations sont centralisées, de telle sorte que toute personne habilité consulte les documents toujours à jour. Les greffiers gagnent un temps précieux pour un résultat d’une qualité sans équivoque.
Une première étape qui en appelle d’autres
Ce projet n’est que la première brique de la transformation digitale engagée par le gouvernement malien. D’autres besoins peuvent être couverts par de nouvelles solutions innovantes comme l’état civil et le recensement mais également la gestion du cadastre. Ces deux exemples sont de formidables leviers pour l’état malien qui peut ainsi mieux appréhender les choix qui l’engageront dans les prochaines décennies.
L’Electrochoc Numérique Bruxelles 2018
Jarvis Legal était présent à l’Electrochoc Numérique à Bruxelles le 13 décembre 2018.
Après un cocktail déjeunatoire à la Brasserie 28 par Caulier organisé avec my-lawyer.be, Jarvis Legal était présent à l’évènement incontournable organisé par Me Stanislas van Wassenhove.
Au programme, de nombreuses tables rondes et ateliers à propos de la révolution numérique et des principes de transparence, d’innovation de transversalité et de collaboration qui y sont liés.
L’évènement fut un franc succès autant sur la partie des conférences et des nombreuses interventions de qualité des experts présents que sur l’espace de démonstration ou de nombreux champions de la Legaltech étaient présents afin de présenter leurs solutions et les avantages qu’elles procurent
En LIVE de l’#ElectrochocNumerique 3
Venez nous rencontrer sur notre stand, pleins de nouveautés que pour vous Maîtres !#Avocats #SolutionDigitale #LegalTech pic.twitter.com/2i1Q3N4kLX— Jarvis Legal France (@JarvisLegal_FR) 13 décembre 2018
Un grand Merci à Me Stanislas van Wassenhove pour l’organisation de ce rendez-vous incontournable !